Ticket to Okdesk

Az Okdesk Ticket mobil alkalmazás az Ön személyes, fejlett és egyszerű módja annak, hogy kapcsolatba léphessen egy szolgáltató céggel vagy támogatjon a nap 24 órájában.

Próbáld ki, és nézd meg, milyen egyszerű lehet a támogatással történő kommunikáció!

Az Okdesk az ügyfélszolgálat vezető rendszere a szolgáltatási, értékesítés utáni és helyszíni szervizelési folyamatok automatizálására. Az Okdeskit az 10 000+ orosz, FÁK, Európa és Latin-Amerika vállalat tapasztalatai alapján fejlesztették ki.

Az Okdesk Ticket alkalmazás lehetővé teszi:

- Jegyeket küldhet be önállóan a szolgáltató cég támogató csoportjához vagy a házon belüli szolgáltatási osztályhoz, ha az Okdesk Help Desk rendszert használják az ügyfélszolgálat automatizálásához.

- Kerülje el a szükségtelen kattintásokat a hozzászólások és jegyek hozzáadásával a hangfelismerő funkció segítségével (a megjegyzések és a jegyek automatikusan szöveggé alakulnak)

- Figyelemmel kíséri a jegyek állapotát

- Csatoljon fájlokat és fényképeket a „hibás működésről” közvetlenül az okostelefonjáról

- Erősítse meg a jegy kitöltését vagy térjen vissza javítás céljából

- Értékeld a támogató csoport munkáját

- Legyen tisztában a jegyével kapcsolatos összes főbb változással

Az Okdesket úgy készítjük el, hogy a szolgáltató cégek és egységek fejlett világszínvonalú támogatást tudjanak nyújtani!